УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1.Отказ от оказания услуг и возврат средств осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок в соответствии с обязательствами, размещёнными на сайте и/или опубликованными на официальных информационных ресурсах организации (сайт: https://zoogen.org, ВКонтакте: https://vk.com/zoogen, Телеграм: https://t.me/zoogen), либо установленными в соглашении с заказчиком. Приоритетными являются обязательства, опубликованные наиболее близкой даты, но не позднее, к дате регистрации заказа.

3.Началом течения срока исполнения услуг(и) считается следующий рабочий день за днём уведомления заказчика сообщением о регистрации заказа посредством электронной почты, указанной в бланке заказа или, при отсутствии таковой, посредством телефонного звонка или смс уведомления на номер телефона, указанный в бланке заказа.

4.Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги заказчик по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

5.Заказчик, при обнаружении некачественно оказанной услуги, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
возмещения понесённых им расходов, связанных с некачественно оказанной услугой, своими силами или третьими лицами.

6.Недостатки некачественно оказанной услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок по согласованию с заказчиком.

7.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг на протяжении срока исполнения заказа: в течении 3х рабочих дней с момента уведомления заказчика о регистрации заказа с возвратом полной стоимости предоплаченной услуги, по истечении 3х дней, но не позднее получения результата оказанной услуги, - при условии оплаты исполнителю 50% от стоимости предоплаченной услуги.

8.Денежные средства, оплаченные заказчиком за услуги, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления заказчика о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактические понесённые расходы исполнителя.

Обновлено: 03 декабря 2023 года

г. Санкт-Петербург, ООО "ЗООГЕН", ОГРН 1117847208852